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核心產(chǎn)品

Core products

工程案例

Engineering case

白鶴灘水電站-變電站架構(gòu)

藏中聯(lián)網(wǎng)-鐵塔螺栓

成貴高鐵-大限界框架

川藏鐵路-地腳螺栓

迪拜700MW光熱電站工程

港珠澳大橋-高強(qiáng)度螺栓

河北靈壽縣裕歐新盟200MW光伏項(xiàng)目

河北張家口500兆瓦光伏項(xiàng)目

吉林乾安100兆瓦平價(jià)風(fēng)電項(xiàng)目

京雄城際鐵路-大型鋼梁

京張冬奧會高鐵專線

晶科山西大同60兆瓦光伏發(fā)電項(xiàng)目-光伏支架

蒙華運(yùn)煤鐵路專線-角鋼橫擔(dān)

孟加拉帕德瑪大橋-高強(qiáng)度螺栓

天津大月河80兆瓦光伏項(xiàng)目-光伏支架

天津?qū)幒影鍢?0MW集中式風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目

天津團(tuán)泊湖180兆瓦光伏項(xiàng)目

武漢楊泗港長江大橋-高強(qiáng)度螺栓

新疆烏尉公路天山勝利隧道-高強(qiáng)度螺栓

陽江市陽東區(qū)50MW農(nóng)業(yè)光伏電站

云廣特高壓直流輸電工程-鐵塔螺栓

長株潭城際軌道交通西環(huán)線

產(chǎn)品資質(zhì)

Product qualification

服務(wù)承諾

Service commitment

尊敬的客戶：

首先感謝您與天創(chuàng)新材料合作并選擇我們的產(chǎn)品！
天創(chuàng)新材料以“引領(lǐng)行業(yè)綠色發(fā)展，成為一流的金屬表面防腐方案解決者”為使命，秉承“誠信，服務(wù)，合作，共贏”的經(jīng)營理念，建立并完善了以客戶需求導(dǎo)向?yàn)橹行牡娜鞒藤|(zhì)量控制管理體系，實(shí)現(xiàn)從客戶需求到產(chǎn)品交付的全過程管理。現(xiàn)對我司交通設(shè)施產(chǎn)品及服務(wù)做如下鄭重承諾：

注：本承諾最終解釋權(quán)歸河北天創(chuàng)新材料科技有限公司

01
承諾所有銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)到終端客戶的施工現(xiàn)場，自始至終為客戶提供良好的售后服務(wù)保障，確?？蛻暨M(jìn)貨無憂。
02
承諾所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量異議處理的客訴，200公里以內(nèi)范圍，由公司人員2-4小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行對接，全國范圍內(nèi)最長24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，做到快速響應(yīng)，及時(shí)解決。
03
對于客戶反饋的質(zhì)量異議，我們提供全天候7*24小時(shí)售后響應(yīng)服務(wù)，第一時(shí)間安排解決，最大程度控制問題滯留。
04
售后服務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場后2-4小時(shí)內(nèi)，根據(jù)8D報(bào)告回復(fù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的可能原因，如果確定為我司原因，即可發(fā)起退換貨流程，給予先行賠付。
05
對質(zhì)量問題開展更具專業(yè)性的8D報(bào)告分析，對問題產(chǎn)生的根本原因進(jìn)行層層分解，及時(shí)輸出臨時(shí)糾正措施和改善措施。
06
8D分析完結(jié)后向客戶提供客訴完結(jié)報(bào)告，并對公司同類問題改善結(jié)果進(jìn)行定期回訪，保障客戶關(guān)心的質(zhì)量或工藝等問題閉環(huán)率。

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